13 6.1 Clienti Nel rapporto con la clientela, l’azienda si impegna a mantenere un comportamento improntato ai più elevati standard di professionalità, trasparenza e integrità, offrendo consulenze altamente qualificate e personalizzate. L’obiettivo primario è fornire servizi su misura che rispondano in modo puntuale e specifico alle esigenze uniche di ciascun cliente, tenendo conto del contesto operativo e delle finalità strategiche di ognuno. Ogni incarico viene gestito con un approccio sartoriale, che mira a massimizzare il valore aggiunto delle soluzioni proposte, assicurando il pieno rispetto delle normative vigenti e dei principi etici fondamentali che guidano l’azienda. L’impresa promuove una relazione di fiducia e collaborazione costante con la clientela, fondata su una comunicazione chiara e veritiera, nonché su un ascolto attento e proattivo delle esigenze. In ogni fase del rapporto, ATLANTE si impegna a fornire un’assistenza continuativa, tempestiva e orientata al raggiungimento degli obiettivi prefissati, adottando soluzioni mirate che riflettano le aspettative e i bisogni del cliente. L’eccellenza nel servizio rappresenta un pilastro fondamentale dell’operato aziendale, orientato all’instaurazione di relazioni durature e di reciproca soddisfazione con i clienti. 6.2 Risorse esterne L’obiettivo di mantenere elevati standard di professionalità e integrità si estende anche ai rapporti con le risorse esterne, come collaboratori, consulenti e fornitori temporanei. Ogni risorsa esterna coinvolta nell’erogazione dei servizi deve operare in conformità con i principi e le normative aziendali, rispettando gli stessi standard di etica e qualità che caratterizzano l’operato aziendale. Le risorse esterne sono selezionate attraverso un processo di valutazione rigoroso, volto a garantire che le competenze, le esperienze e la reputazione di ciascun collaboratore siano in linea con le esigenze e i valori dell’azienda. È essenziale che tutti i collaboratori esterni rispettino le linee guida aziendali e le normative vigenti, assicurando che il loro lavoro contribuisca positivamente e in modo conforme agli obiettivi aziendali. RAPPORTI CON SOGGETTI ESTERNI 6.
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